{"id":3353,"date":"2026-03-23T12:29:24","date_gmt":"2026-03-23T12:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.captcha.eu\/?p=3353"},"modified":"2026-03-23T13:19:39","modified_gmt":"2026-03-23T13:19:39","slug":"cose-la-frode-di-fedelta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.captcha.eu\/it\/cose-la-frode-di-fedelta\/","title":{"rendered":"Che cos'\u00e8 la frode della fedelt\u00e0? Esempi, segnali di allarme e prevenzione"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img data-dominant-color=\"dfe6e9\" data-has-transparency=\"false\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/www.captcha.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-ohne-Titel-32-1024x576.jpg\" alt=\"Illustrazione di una frode di fidelizzazione che mostra un conto premi con saldo punti, trasferimenti di punti sospetti, premi riscattati e un pannello di attivit\u00e0 segnalate che indicano transazioni di fidelizzazione fraudolente.\" class=\"wp-image-3354 not-transparent\" style=\"--dominant-color: #dfe6e9; width:1200px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.captcha.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-ohne-Titel-32-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.captcha.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-ohne-Titel-32-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.captcha.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-ohne-Titel-32-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.captcha.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-ohne-Titel-32-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.captcha.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-ohne-Titel-32-18x10.jpg 18w, https:\/\/www.captcha.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-ohne-Titel-32.jpg 1920w\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">captcha.eu<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"h-\">Per frode alla fedelt\u00e0 si intende il furto, l'abuso o la manipolazione dei punti fedelt\u00e0, delle miglia, dei premi o dei vantaggi del programma a scopo di lucro. Pu\u00f2 comportare l'acquisizione di un account, la creazione di un account falso, l'abuso di insider o lo sfruttamento da parte dei clienti di regole deboli del programma. Per le aziende, il risultato non \u00e8 solo la perdita diretta, ma anche la frustrazione dei clienti, l'aumento dei costi di assistenza e l'erosione della fiducia.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 importante perch\u00e9 i conti fedelt\u00e0 hanno sempre pi\u00f9 un valore economico reale. I punti possono spesso essere riscattati per voli, soggiorni in hotel, carte regalo, prodotti o sconti. Questo li rende interessanti per gli aggressori, soprattutto quando i sistemi di fidelizzazione sono monitorati meno da vicino rispetto ai flussi di pagamento o ad altri conti clienti ad alto rischio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Sommario<\/h2><ul><li><a href=\"#h-what-is-loyalty-fraud\" data-level=\"2\">Che cos'\u00e8 la frode della fedelt\u00e0?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-how-loyalty-fraud-works\" data-level=\"2\">Come funziona la frode della fedelt\u00e0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-loyalty-fraud-vs-loyalty-abuse\" data-level=\"2\">Frodi di fidelizzazione e abusi di fidelizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#h-why-loyalty-fraud-matters-for-businesses\" data-level=\"2\">Perch\u00e9 le frodi di fidelizzazione sono importanti per le aziende<\/a><\/li><li><a href=\"#h-real-world-risks-and-practical-examples\" data-level=\"2\">Rischi del mondo reale ed esempi pratici<\/a><\/li><li><a href=\"#h-warning-signs-of-loyalty-fraud\" data-level=\"2\">Segnali di allarme di una frode di fidelizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#h-how-to-prevent-loyalty-fraud\" data-level=\"2\">Come prevenire le frodi di fidelizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#h-future-outlook\" data-level=\"2\">Prospettive future<\/a><\/li><li><a href=\"#h-conclusion\" data-level=\"2\">Conclusione<\/a><\/li><li><a href=\"#h-faq-frequently-asked-questions\" data-level=\"2\">FAQ \u2013 Domande frequenti<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-00c3f6ffb868af0c5bc304a871072964\" id=\"h-what-is-loyalty-fraud\" style=\"color:#2b7ca4\">Che cos'\u00e8 la frode della fedelt\u00e0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le frodi di fidelizzazione si verificano quando qualcuno estrae valore da un programma di premi in modo disonesto, ingannevole o non autorizzato.<\/p>\n\n\n\n<p>In pratica, ci\u00f2 pu\u00f2 includere punti rubati, rimborsi fraudolenti, false iscrizioni, manipolazione dei referral, abuso di insider o sfruttamento di regole deboli del programma. Il fattore comune \u00e8 che i premi non sono stati guadagnati o riscattati legittimamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli aggressori non trattano i punti fedelt\u00e0 come un vantaggio minore. Li trattano come un bene digitale che pu\u00f2 essere trasferito, riscattato o monetizzato. Ecco perch\u00e9 le frodi legate alla fidelizzazione non sono pi\u00f9 solo un problema di marketing. \u00c8 un problema di sicurezza, prevenzione delle frodi e fiducia.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-c7068947daf7f26211905a96caf61b44\" id=\"h-how-loyalty-fraud-works\" style=\"color:#2b7ca4\">Come funziona la frode della fedelt\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>Il percorso pi\u00f9 comune \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.captcha.eu\/it\/cose-la-frode-di-furto-di-account\/\">acquisizione del conto<\/a>. Gli aggressori utilizzano le credenziali rubate da precedenti violazioni e le testano sulle pagine di login dei clienti fidelizzati. Se un cliente ha riutilizzato una password, l'attaccante pu\u00f2 ottenere rapidamente l'accesso. Una volta entrato, l'aggressore modifica i dettagli del conto, riscatta i punti, trasferisce i saldi o blocca il cliente reale.<\/p>\n\n\n\n<p>Un'altra strada comune \u00e8 la creazione di account falsi. I truffatori creano un gran numero di account sintetici o di bassa qualit\u00e0 per raccogliere bonus di iscrizione, premi di referral o crediti promozionali. Poi uniscono, mettono in comune o riscattano questi premi. Questo metodo funziona particolarmente bene quando i flussi di registrazione sono privi di forti controlli di identit\u00e0 e di controlli anti-bot.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche l'abuso di insider e l'abuso di prima parte sono importanti. I dipendenti con accesso al backend possono manipolare i saldi o abusare delle transazioni dei clienti. I clienti possono sfruttare i meccanismi di referral, le offerte di benvenuto o le regole di status per estrarre valore non guadagnato. Le frodi di fidelizzazione vanno quindi oltre l'acquisizione del conto. Combina l'abuso informatico, l'abuso della logica commerciale e l'abuso operativo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-11dbe4739549b92b4c2f9c29e6f03a9d\" id=\"h-loyalty-fraud-vs-loyalty-abuse\" style=\"color:#2b7ca4\">Frodi di fidelizzazione e abusi di fidelizzazione<\/h2>\n\n\n\n<p>Le frodi e gli abusi di fidelizzazione si sovrappongono, ma non sono la stessa cosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Di solito comporta <a href=\"https:\/\/www.europol.europa.eu\/cms\/sites\/default\/files\/documents\/Steal-deal-repeat-IOCTA_2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">furto di dati<\/a>, L'espressione \"accesso non autorizzato, identit\u00e0 false o condotta chiaramente ingannevole\" si riferisce spesso ai clienti che sfruttano le regole del programma, le promozioni o le scappatoie senza necessariamente appropriarsi di un altro conto. Entrambi danneggiano l'azienda. Tuttavia, la risposta giusta non \u00e8 sempre la stessa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, l'acquisizione di un account richiede una maggiore sicurezza del login, una migliore protezione dei bot e una verifica pi\u00f9 rigorosa. Al contrario, l'abuso di referral o di bonus spesso richiede regole, limiti e progettazione del programma migliori. Se un'azienda tratta entrambi i problemi come un unico problema generico, spesso protegge la parte sbagliata del sistema e non individua la vera fonte della perdita.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-360e6d4f17e6fa75c8bb46ab874bee40\" id=\"h-why-loyalty-fraud-matters-for-businesses\" style=\"color:#2b7ca4\">Perch\u00e9 le frodi di fidelizzazione sono importanti per le aziende<\/h2>\n\n\n\n<p>Il primo impatto \u00e8 di tipo finanziario. I punti rubati si trasformano comunque in voli, camere, beni, buoni o sconti. In molti programmi, l'azienda assorbe questo costo. Se in seguito l'azienda ripristina i punti rubati per mantenere il cliente soddisfatto, la perdita aumenta ancora.<\/p>\n\n\n\n<p>Il secondo impatto \u00e8 la fiducia. I clienti considerano i loro punti come qualcosa di guadagnato. Quindi, quando qualcuno sottrae quel valore, di solito incolpano il marchio che non \u00e8 riuscito a proteggere l'account. Di conseguenza, le frodi di fidelizzazione spesso portano a un abbandono, a pressioni sull'assistenza e a danni alla reputazione che costano pi\u00f9 dei premi rubati.<\/p>\n\n\n\n<p>Il terzo impatto \u00e8 il ritardo nell'individuazione. I clienti controllano gli estratti conto delle carte pi\u00f9 spesso dei saldi dei premi. Questo d\u00e0 agli aggressori pi\u00f9 tempo per monetizzare i premi, passare a nuovi conti e sparire prima che l'azienda capisca cosa \u00e8 successo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-3faea7e8859fea1c57cdff7b6540937b\" id=\"h-real-world-risks-and-practical-examples\" style=\"color:#2b7ca4\">Rischi del mondo reale ed esempi pratici<\/h2>\n\n\n\n<p>Il settore dei viaggi e dell'ospitalit\u00e0 rimane un obiettivo primario perch\u00e9 i punti e le miglia hanno spesso un alto valore percepito. Gli aggressori rubano le credenziali di fidelizzazione, prenotano viaggi premio e rivendono le prenotazioni attraverso canali informali o aziende di facciata. In questi settori, un account compromesso pu\u00f2 sbloccare un valore riscattabile significativo.<\/p>\n\n\n\n<p>I programmi di vendita al dettaglio corrono un rischio diverso ma altrettanto grave. <a href=\"https:\/\/www.ey.com\/content\/dam\/ey-unified-site\/ey-com\/en-ca\/industries\/consumer-products\/documents\/ey-cti-loyalty-system-fraud-report-v2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">I truffatori prendono di mira i conti premio<\/a> per acquistare prodotti elettronici, buoni e altri beni facili da rivendere. Allo stesso tempo, sfruttano i flussi di iscrizione, i programmi di referral e le promozioni. In altre parole, il punto debole non \u00e8 sempre il motore di riscatto in s\u00e9. Spesso \u00e8 il percorso che porta ad esso.<\/p>\n\n\n\n<p>La parte pi\u00f9 difficile \u00e8 la visibilit\u00e0. Gli aggressori possono passare rapidamente dall'abuso di login all'abuso di redemption, soprattutto quando automatizzano la prima fase e poi passano a operatori umani per l'incasso finale. Ecco perch\u00e9 le frodi di fidelizzazione non sono solo un problema di riscatto. \u00c8 anche un problema di iscrizione, registrazione e recupero dell'account.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-ac262c2f6b936cea4c0f13e57ebf70cd\" id=\"h-warning-signs-of-loyalty-fraud\" style=\"color:#2b7ca4\">Segnali di allarme di una frode di fidelizzazione<\/h2>\n\n\n\n<p>Le frodi di fidelizzazione di solito si manifestano come un problema di tipo sistematico, non come un unico evento drammatico. Per questo motivo \u00e8 importante l'individuazione precoce.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra i segnali di allarme pi\u00f9 comuni vi sono picchi improvvisi di riscatto, ripetuti login falliti, un nuovo dispositivo seguito da un trasferimento di saldo, rapidi cambiamenti di profilo prima del riscatto, un insolito raggruppamento di referral o molti nuovi account collegati allo stesso dispositivo, rete o modello di pagamento. Un altro segnale forte \u00e8 un contatto insolito con il servizio clienti poco prima di una richiesta di modifica o sblocco dell'account.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessuno di questi segnali dimostra una frode di per s\u00e9. Tuttavia, mostrano dove dovrebbe concentrarsi l'individuazione. I programmi pi\u00f9 efficaci non si limitano a osservare le riscossioni. Monitorano l'intera catena, dalla registrazione e dal login fino all'interazione con il supporto e all'incasso finale.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-fb15b2e169161a703793c5455a0d485d\" id=\"h-how-to-prevent-loyalty-fraud\" style=\"color:#2b7ca4\">Come prevenire le frodi di fidelizzazione<\/h2>\n\n\n\n<p>La difesa pi\u00f9 forte \u00e8 quella a strati. Iniziate dall'autenticazione. Richiedete password forti, supportate i gestori di password e usate <a href=\"https:\/\/www.ncsc.gov.uk\/guidance\/authentication-methods-choosing-the-right-type\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">autenticazione a pi\u00f9 fattori<\/a> per l'accesso e per le azioni ad alto rischio come il trasferimento di punti, la modifica dell'e-mail o i rimborsi di valore elevato. La riautenticazione \u00e8 importante anche quando un utente modifica i dettagli di consegna, i dati di propriet\u00e0 o le impostazioni di riscatto.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, proteggete i punti di accesso. Ci\u00f2 significa mitigare i bot durante l'iscrizione e l'accesso, limitare la velocit\u00e0, analizzare i dispositivi e i comportamenti e monitorare i ripetuti accessi falliti o le registrazioni false. \u00c8 qui che un moderno CAPTCHA pu\u00f2 essere utile. Pu\u00f2 rallentare l'inserimento di credenziali e la creazione di account sintetici prima che gli aggressori raggiungano la fase di riscatto.<\/p>\n\n\n\n<p>Poi approfondite il flusso di lavoro. Impostate limiti ai trasferimenti e ai rimborsi. Attivare avvisi su cambiamenti rapidi del conto. Registrare le azioni dell'amministratore. Aggiungere la verifica dell'agente di supporto prima delle modifiche sensibili. Infine, utilizzare l'autenticazione step-up basata sul rischio quando il comportamento sembra anomalo. In questo modo, l'azienda reagisce al rischio laddove si manifesta, invece di imporre la stessa frizione a ogni utente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per i team che desiderano una protezione a basso attrito nei flussi di iscrizione e registrazione, un livello CAPTCHA incentrato sulla privacy pu\u00f2 ridurre la pressione dei bot senza creare inutili barriere per i clienti reali. Per le aziende europee, captcha.eu \u00e8 importante quando l'obiettivo \u00e8 una protezione forte con un'implementazione conforme al GDPR e a basso attrito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-470839cc0ab216ad7daae2c6b7fe05ef\" id=\"h-future-outlook\" style=\"color:#2b7ca4\">Prospettive future<\/h2>\n\n\n\n<p>Le frodi di fidelizzazione si stanno industrializzando. Gli aggressori ora combinano bot, credenziali rubate, proxy residenziali e social engineering in un unico flusso di lavoro. Si muovono pi\u00f9 velocemente, automatizzano una parte maggiore della catena di attacco e trattano i punti come un bene digitale liquido piuttosto che come un premio di nicchia.<\/p>\n\n\n\n<p>Allo stesso tempo, il rilevamento deve maturare. Le regole statiche e la semplice logica delle blacklist non sono pi\u00f9 in grado di risolvere da sole l'intero problema. Le aziende hanno bisogno di un monitoraggio che colleghi l'autenticazione, il comportamento dell'account, gli eventi di supporto e i modelli di riscatto. Le organizzazioni che sapranno fare meglio tratteranno i sistemi di fidelizzazione con la stessa seriet\u00e0 che gi\u00e0 applicano a <a href=\"https:\/\/www.eba.europa.eu\/publications-and-media\/press-releases\/joint-eba-ecb-report-payment-fraud-strong-authentication-remains-effective-fraudsters-are-adapting\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pagamenti e altri conti di clienti di alto valore<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa \u00e8 la lezione a lungo termine. Un programma di fidelizzazione non \u00e8 solo una funzione di fidelizzazione. \u00c8 anche parte della vostra infrastruttura finanziaria e di fiducia. Se ha un valore, gli aggressori lo tratteranno come se fosse denaro. Le aziende dovrebbero fare lo stesso quando progettano i controlli intorno ad esso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-72de50b6cabed51cc3dd00d967bab9d4\" id=\"h-conclusion\" style=\"color:#2b7ca4\">Conclusione<\/h2>\n\n\n\n<p>La frode alla fedelt\u00e0 \u00e8 il furto o l'abuso di punti, miglia, premi o benefici del programma a scopo di lucro. Spesso inizia con l'acquisizione di un account, registrazioni false o regole deboli del programma. Da l\u00ec si trasforma uno strumento di fidelizzazione in una superficie di frode che sottrae valore, aumenta i costi di assistenza e danneggia la fiducia dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>La risposta giusta \u00e8 pratica e stratificata. Proteggete i flussi di accesso e registrazione, rafforzate la riautenticazione, monitorate il comportamento di riscatto e chiudete le falle nella logica stessa del programma. Se il vostro programma di fidelizzazione \u00e8 esposto a iscrizioni automatiche o ad abusi, un livello CAPTCHA incentrato sulla privacy pu\u00f2 contribuire a ridurre la pressione dei bot senza aggiungere inutili attriti per i clienti reali. captcha.eu \u00e8 un'opzione rilevante quando l'obiettivo \u00e8 una protezione forte con un'implementazione conforme al GDPR e a basso attrito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-cbff7adca8489518fa087943784c86d6\" id=\"h-faq-frequently-asked-questions\" style=\"color:#2b7ca4\">FAQ \u2013 Domande frequenti<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-premium-accordion premium-accordion premium-accordion-456701c0e3ab\">\n<div class=\"wp-block-premium-accordion-item premium-accordion-item-9041ff2abdd3 premium-accordion__content_wrap\"><div class=\"premium-accordion__title_wrap premium-accordion__ltr premium-accordion__out\"><div class=\"premium-accordion__title\"><h4 class=\"premium-accordion__title_text\">Che cos'\u00e8 la frode della fedelt\u00e0?<\/h4><\/div><div class=\"premium-accordion__icon_wrap\"><svg class=\"premium-accordion__icon\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 20 20\"><polygon points=\"16.7,3.3 10,10 3.3,3.4 0,6.7 10,16.7 10,16.6 20,6.7 \"><\/polygon><\/svg><\/div><\/div><div class=\"premium-accordion__desc_wrap\"><p class=\"premium-accordion__desc\">La frode di fidelizzazione \u00e8 l'uso disonesto o non autorizzato di un programma di premi per rubare o riscattare punti, miglia o altri vantaggi a scopo di lucro. Pu\u00f2 coinvolgere criminali informatici, addetti ai lavori o clienti che abusano delle regole deboli del programma.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-premium-accordion-item premium-accordion-item-b99dfa5fb748 premium-accordion__content_wrap\"><div class=\"premium-accordion__title_wrap premium-accordion__ltr premium-accordion__out\"><div class=\"premium-accordion__title\"><h4 class=\"premium-accordion__title_text\">Come avviene di solito la frode di fidelizzazione?<\/h4><\/div><div class=\"premium-accordion__icon_wrap\"><svg class=\"premium-accordion__icon\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 20 20\"><polygon points=\"16.7,3.3 10,10 3.3,3.4 0,6.7 10,16.7 10,16.6 20,6.7 \"><\/polygon><\/svg><\/div><\/div><div class=\"premium-accordion__desc_wrap\"><p class=\"premium-accordion__desc\">Spesso inizia con l'acquisizione di un account, la creazione di un account falso, l'abuso di referral, la manipolazione di insider o la debolezza dei controlli sui rimborsi. In molti casi, gli aggressori combinano l'abuso automatico del login con l'incasso manuale o il riscatto dei premi.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-premium-accordion-item premium-accordion-item-3afac41820c4 premium-accordion__content_wrap\"><div class=\"premium-accordion__title_wrap premium-accordion__ltr premium-accordion__out\"><div class=\"premium-accordion__title\"><h4 class=\"premium-accordion__title_text\">Perch\u00e9 i conti fedelt\u00e0 attirano gli aggressori?<\/h4><\/div><div class=\"premium-accordion__icon_wrap\"><svg class=\"premium-accordion__icon\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 20 20\"><polygon points=\"16.7,3.3 10,10 3.3,3.4 0,6.7 10,16.7 10,16.6 20,6.7 \"><\/polygon><\/svg><\/div><\/div><div class=\"premium-accordion__desc_wrap\"><p class=\"premium-accordion__desc\">I conti fedelt\u00e0 hanno un valore reale. I punti possono spesso essere scambiati con viaggi, prodotti, carte regalo o sconti, eppure molte organizzazioni li proteggono in modo meno aggressivo rispetto ai sistemi di pagamento.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-premium-accordion-item premium-accordion-item-a30a0f69f1e2 premium-accordion__content_wrap\"><div class=\"premium-accordion__title_wrap premium-accordion__ltr premium-accordion__out\"><div class=\"premium-accordion__title\"><h4 class=\"premium-accordion__title_text\">Qual \u00e8 la differenza tra frode e abuso di fedelt\u00e0?<\/h4><\/div><div class=\"premium-accordion__icon_wrap\"><svg class=\"premium-accordion__icon\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 20 20\"><polygon points=\"16.7,3.3 10,10 3.3,3.4 0,6.7 10,16.7 10,16.6 20,6.7 \"><\/polygon><\/svg><\/div><\/div><div class=\"premium-accordion__desc_wrap\"><p class=\"premium-accordion__desc\">Le frodi sulla fedelt\u00e0 di solito comportano un accesso non autorizzato, identit\u00e0 false o una condotta chiaramente ingannevole. L'abuso di fidelizzazione consiste nello sfruttare le regole deboli del programma o le promozioni senza necessariamente appropriarsi di un altro conto. Entrambi creano perdite, ma spesso richiedono contromisure diverse.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-premium-accordion-item premium-accordion-item-bd99c1acb4f6 premium-accordion__content_wrap\"><div class=\"premium-accordion__title_wrap premium-accordion__ltr premium-accordion__out\"><div class=\"premium-accordion__title\"><h4 class=\"premium-accordion__title_text\">I dipendenti possono commettere frodi di fidelizzazione?<\/h4><\/div><div class=\"premium-accordion__icon_wrap\"><svg class=\"premium-accordion__icon\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 20 20\"><polygon points=\"16.7,3.3 10,10 3.3,3.4 0,6.7 10,16.7 10,16.6 20,6.7 \"><\/polygon><\/svg><\/div><\/div><div class=\"premium-accordion__desc_wrap\"><p class=\"premium-accordion__desc\">S\u00ec. I dipendenti che hanno accesso agli strumenti di fidelizzazione, alle impostazioni del conto o ai processi di checkout possono manipolare i saldi, abusare delle transazioni o aggirare i controlli. L'abuso di insider \u00e8 un rischio reale e deve essere monitorato insieme alle minacce esterne.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-premium-accordion-item premium-accordion-item-557c1f2cea1b premium-accordion__content_wrap\"><div class=\"premium-accordion__title_wrap premium-accordion__ltr premium-accordion__out\"><div class=\"premium-accordion__title\"><h4 class=\"premium-accordion__title_text\">Come possono le aziende ridurre le frodi legate alla fidelizzazione?<\/h4><\/div><div class=\"premium-accordion__icon_wrap\"><svg class=\"premium-accordion__icon\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 20 20\"><polygon points=\"16.7,3.3 10,10 3.3,3.4 0,6.7 10,16.7 10,16.6 20,6.7 \"><\/polygon><\/svg><\/div><\/div><div class=\"premium-accordion__desc_wrap\"><p class=\"premium-accordion__desc\">Le aziende dovrebbero utilizzare controlli stratificati, tra cui l'autenticazione forte, l'MFA, la riautenticazione per le azioni sensibili, la protezione dei bot nei flussi di iscrizione e login, il rilevamento delle anomalie, regole di riscatto pi\u00f9 rigide e una verifica pi\u00f9 rigorosa del servizio clienti.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-f0053231231cbd97b0464e4db5840e87 is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-ce155fab wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-radius:20px;background-color:#f0faf3\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-foreground-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-b5699e1a129fe1a30ab792feee8ae242\"><strong>100 richieste gratuite<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-foreground-color has-text-color has-link-color wp-elements-b49cc1b9513f565de22aa575e471cab2\">Hai la possibilit\u00e0 di testare e provare il nostro prodotto con 100 richieste gratuite.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.captcha.eu\/dashboard\/\" style=\"background-color:#77af84\">Inizia la prova<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-af00b1d79068a7b2dfaed3c6a27bcc40 is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-ce155fab wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-radius:20px;background-color:#68c1eb;min-height:370px\">\n<p class=\"has-background-color has-text-color has-link-color has-normal-font-size wp-elements-eebd210dd9d74a0906c3b070c47966be\"><strong>Se hai qualche domanda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-background-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-ca0e088edbf969fa6cc0ffaa1ba6c01c\" id=\"h-contact-us\"><strong>Contattaci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background-color has-text-color has-link-color wp-elements-316b59d0711ce3cc25ea0c989740e1ea\">Il nostro team di supporto \u00e8 disponibile per assisterti.<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-foreground-color has-background-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"javascript:goToContact();\">Contattaci<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Loyalty fraud is the theft, misuse or manipulation of loyalty points, miles, rewards, or program benefits for financial gain. 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