Cosa sono i Bad Bot?

Internet può essere costruito per le persone, ma sempre più spesso è dominato dalle macchine. Secondo il Bad Bot Report 2025, più della metà di tutto il traffico internet proviene oggi dai bot. Ancora più allarmante è il fatto che 37% di questo traffico deriva da attori malintenzionati che li utilizzano non per la produttività o l'indicizzazione, ma per frodi, interruzioni e sfruttamento. Questi risultati sottolineano una cruda realtà per le aziende online: Non sono più un problema periferico. Sono al centro del panorama della sicurezza informatica e richiedono un'azione immediata e consapevole.

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Linea confusa tra bot e umani

Per comprendere la minaccia, dobbiamo innanzitutto definire cosa sia un bot. Di base, un bot è un software che esegue compiti automatizzati su Internet. Alcuni sono utili - i crawler dei motori di ricerca, come Googlebotindicizzano i siti web in modo che gli utenti possano trovarli nei risultati di ricerca. I bot del servizio clienti possono rispondere rapidamente a domande di base. Tuttavia, non tutti hanno una funzione positiva.

I bot cattivi sono programmati specificamente per obiettivi nefasti. Imitano le interazioni umane, aggirano i controlli di accesso e sfruttano i servizi online. Le loro attività comprendono lo scraping di dati, l'acquisizione di account, le frodi di pagamento e gli attacchi denial-of-service. Sono progettati per operare inosservati, confondendosi con gli utenti legittimi, e spesso ci riescono.

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Impennata dell'attività dei bot cattivi

L'anno scorso ha segnato una svolta: il traffico automatizzato ha ufficialmente superato quello generato dall'uomo per la prima volta in un decennio. Più di 51% dell'attività su Internet proviene ora dai bot. Questo drammatico aumento è in gran parte dovuto ai progressi dell'IA e degli strumenti di automazione. I grandi modelli linguistici e i software basati sull'intelligenza artificiale hanno reso più accessibile lo sviluppo di bot, consentendo anche agli aggressori poco qualificati di distribuire bot sofisticati.

La crescente accessibilità di questi strumenti ha portato a un forte aumento degli attacchi bot semplici. Sebbene utilizzino script di base da un singolo indirizzo IP e non abbiano un comportamento simile a quello umano, il loro volume e la loro frequenza sono esplosi. Contemporaneamente, i bot più avanzati sono diventati sempre più evasivi, emulando il comportamento umano con notevole precisione, anche imitando i movimenti del mouse e gli input della tastiera.

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Come i bot eludono il rilevamento

Uno degli aspetti più impegnativi della moderna mitigazione dei bot è il rilevamento della loro presenza. I bot di maggior successo evitano il rilevamento apparendo come utenti reali. Si spacciano per i browser più diffusi, in particolare Chrome, che rimane la scelta principale grazie alla sua ubiquità. I sistemi di sicurezza che si fidano automaticamente degli agenti utente comuni sono spesso ingannati da questa tecnica.

Utilizzano inoltre proxy residenziali per nascondere la loro origine. Inoltrando la loro attività attraverso dispositivi di utenti reali, sembrano provenire da abitazioni normali. Nel 2024, oltre un quinto del traffico dei bad bot è stato veicolato attraverso tali proxy. In combinazione con l'uso di strumenti per la privacy come iCloud Private Relay e framework di browser headless potenziati con l'intelligenza artificiale, è diventato estremamente difficile distinguerli dai visitatori reali.

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Motivazioni alla base degli attacchi bot

Perché gli aggressori utilizzano i bot? Le motivazioni sono diverse, ma tutte convergono su un unico tema: guadagno finanziario o strategico a spese di utenti e aziende legittime. Gli attacchi di account takeover sono tra i più dannosi, in quanto consentono agli aggressori di utilizzare le credenziali rubate per accedere ai dati degli utenti e condurre transazioni non autorizzate. Questi attacchi sono aumentati drasticamente, con un incremento di 40% rispetto all'anno precedente.

Lo scraping di dati è un altro motivo frequente. Scansionano ed estraggono grandi volumi di prodotti, prezzi o dati personali, spesso per rivenderli o utilizzarli in modo competitivo. I rivenditori soffrono di acquisti automatizzati durante il lancio di prodotti, mentre i siti web di viaggi vedono bot che manipolano la disponibilità delle tariffe o prenotano posti senza acquisto. Altri obiettivi di attacco includono lo sfruttamento dei sistemi di pagamento, l'abuso di codici promozionali o la conduzione di campagne di denial-of-service che degradano le prestazioni del sito web.

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Tendenze e vulnerabilità specifiche del settore

Sebbene i bot dannosi interessino quasi tutti i settori, alcuni di essi hanno registrato un aumento più marcato. Con un notevole cambiamento, il settore dei viaggi ha superato quello della vendita al dettaglio diventando il verticale più attaccato, rappresentando ora il 27% di tutto il traffico bot. I siti di viaggio devono affrontare rischi unici, come la prenotazione di biglietti aerei o camere d'albergo da parte dei bot senza l'intenzione di acquistare, impedendo le prenotazioni legittime.

Il settore del commercio al dettaglio, il secondo più colpito, continua a dover fare i conti con bot che mirano a rilasciare prodotti ad alta richiesta, a commettere frodi con le carte regalo o a carpire i dati sui prezzi della concorrenza. Anche i servizi finanziari, le piattaforme educative e i fornitori di servizi di telecomunicazione sono obiettivi primari a causa del valore dei dati in loro possesso e del potenziale di disturbo che i bot rappresentano.

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Bot e sfruttamento delle API

Con la modernizzazione dell'infrastruttura digitale, le API sono diventate un obiettivo centrale per l'attività dei bot. Gli attacchi automatizzati alle API possono portare allo scraping di dati non autorizzati, all'acquisizione di account o persino a frodi transazionali, il tutto senza un'interfaccia browser tradizionale. Poiché molte aziende non hanno visibilità sul traffico del livello API, questi attacchi spesso non vengono rilevati. Ecco perché è fondamentale estendere le strategie di protezione dai bot oltre il vostro sito web, proteggendo le API pubbliche e private con limitazione della velocità, controlli di autenticazione e rilevamento delle anomalie comportamentali.

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Strategie difensive e protezione adattiva

Una difesa efficace inizia con il capire dove e come si è vulnerabili. Le aziende dovrebbero iniziare a mappare le aree sensibili del loro ambiente digitale - moduli di login, flussi di pagamento, API esposte - e fortificarle. Gli strumenti di sicurezza tradizionali non sono più sufficienti da soli. Una moderna strategia di mitigazione dei bot deve includere una protezione a più livelli.

Gli strumenti di analisi comportamentale aiutano a identificare gli utenti che si comportano in modo troppo rapido, troppo costante o troppo innaturale. Le tecnologie di fingerprinting tracciano le caratteristiche più sottili dei dispositivi e dei browser per individuare modelli sospetti. È inoltre fondamentale impostare limiti di velocità, bloccare l'accesso da IP noti del centro dati e monitorare le anomalie nel volume del traffico o nella distribuzione delle fonti.

Durante gli eventi ad alto rischio, come la vendita di prodotti o di biglietti, è possibile attivare strategie di protezione basate sugli eventi. Sale d'attesa virtuali, sfide CAPTCHA e persino cancelli di accesso per soli membri possono essere utilizzati per rallentare o filtrare il traffico, dando agli utenti autentici una possibilità equa e riducendo la pressione sull'infrastruttura.

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Evoluzione della tecnologia CAPTCHA come strumento di difesa

I CAPTCHA rimangono una linea di difesa essenziale. Tuttavia, con l'aumento dell'intelligenza dei bot, le soluzioni CAPTCHA tradizionali vengono sempre più aggirate. Molte di esse utilizzano ora l'intelligenza artificiale per risolvere i problemi visivi o audio, oppure li demandano a servizi di risoluzione umana a basso costo.

Ecco perché è fondamentale implementare alternative più avanzate e facili da usare. I sistemi CAPTCHA di nuova generazione, come quelli sviluppati da captcha.euvanno oltre i test statici sulle immagini. Sfruttano segnali comportamentali, modelli di interazione e sfide adattive per verificare gli utenti umani riducendo al minimo l'attrito. Combinati con altre strategie di mitigazione, i CAPTCHA moderni rimangono uno strumento potente contro gli abusi automatizzati.

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Conclusione

Il 2025 Bad Bot Report è un campanello d'allarme. Il traffico automatizzato è ormai la norma, e gran parte di esso è dannoso. Con i bot che attaccano in tutti i settori, dispositivi e piattaforme, nessuna azienda è immune.

La protezione delle risorse digitali inizia con il riconoscimento della portata della minaccia e con l'implementazione di difese intelligenti e stratificate. Il monitoraggio comportamentale, il fingerprinting, il rate-limiting e gli strumenti in evoluzione come il CAPTCHA adattivo devono svolgere un ruolo importante. Adottando queste difese, le aziende possono ridurre i rischi, salvaguardare la fiducia dei clienti e mantenere una presenza online resiliente.

A captcha.euSiamo consapevoli che la sicurezza non deve mai andare a scapito dell'usabilità. Le nostre soluzioni CAPTCHA avanzate e conformi alla privacy aiutano le aziende a tenere testa alle più recenti minacce automatiche, senza frustrare gli utenti legittimi. In un Internet sempre più modellato dai bot, facciamo in modo che la vostra piattaforma rimanga uno spazio per gli esseri umani.

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FAQ – Domande frequenti

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