¿Qué es el relleno de credenciales?

A medida que las empresas siguen confiando en las plataformas digitales, la seguridad de su presencia en línea es más importante que nunca. Un método de ataque común y peligroso al que se enfrentan las empresas hoy en día es el "relleno de credenciales" (Credential Stuffing). Aunque el término pueda sonar técnico, entender este ataque y cómo defenderse de él es esencial para cualquiera que gestione un sitio web o un servicio en línea.

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¿Qué es el relleno de credenciales?

El robo de credenciales es un tipo de ciberataque en el que los delincuentes utilizan nombres de usuario y contraseñas robados para intentar acceder a diversas cuentas en línea. Estas credenciales robadas suelen provenir de filtraciones de datos o ataques de phishing anteriores. Los atacantes utilizan herramientas automatizadas, o bots, para probar estas combinaciones de inicio de sesión robadas en varios sitios web, con la esperanza de encontrar cuentas donde los usuarios hayan reutilizado las mismas credenciales.

Imagínate que un ladrón con un manojo de llaves prueba cada una en diferentes puertas. Si la llave encaja, consigue entrar. Los atacantes hacen lo mismo con credenciales robadas, intentando acceder a cuentas en varios sitios.

A diferencia de los ataques tradicionales de fuerza bruta, que intentan adivinar contraseñas, el Relleno de Credenciales utiliza credenciales de inicio de sesión reales que ya han sido comprometidas. Esto lo hace más efectivo y difícil de bloquear.

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¿Por qué es tan efectivo el relleno de credenciales?

El robo de credenciales funciona porque muchas personas reutilizan las mismas contraseñas en varios sitios web. Estudios demuestran que casi el 85% de los usuarios usan credenciales idénticas en más de una plataforma. Por lo tanto, cuando los atacantes obtienen credenciales robadas de una brecha de seguridad, pueden probarlas en docenas o incluso cientos de sitios web.

Los atacantes también utilizan bots sofisticados para automatizar el proceso. Estos bots pueden intentar miles o incluso millones de combinaciones de inicio de sesión en muy poco tiempo. Incluso pueden enmascarar su comportamiento para que parezca una actividad normal del usuario. Como resultado, a los sitios web les resulta difícil determinar si los intentos de inicio de sesión son legítimos o forman parte de un ataque.

El robo de credenciales es especialmente peligroso para las empresas. Un ataque exitoso puede conducir a la toma de control de cuentas (ATO), donde los atacantes toman el control de las cuentas de usuario. Pueden robar datos confidenciales, realizar compras fraudulentas o utilizar la cuenta para enviar spam o correos electrónicos de phishing. Las credenciales robadas también pueden venderse en la dark web, causando más daños.

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Riesgos del robo de credenciales: robo de identidad, pérdidas financieras y más

El robo de credenciales no se limita a que los hackers accedan a las cuentas de usuario. Las consecuencias de estos ataques son de gran alcance y pueden tener un impacto financiero, legal y reputacional significativo para las empresas y sus usuarios. Analicemos con más detalle algunos de los riesgos más graves asociados con el robo de credenciales.

1. Robo de identidad

Una de las principales amenazas que plantea el robo de credenciales es la usurpación de identidad. Cuando los atacantes consiguen hacerse con el control de las cuentas de los usuarios, a menudo obtienen acceso a información personal muy delicada, como nombres, direcciones, números de teléfono y, en muchos casos, números de la seguridad social o de identificación gubernamental. Estos datos tienen un valor incalculable para los ciberdelincuentes y pueden utilizarse para toda una serie de actividades fraudulentas.

Por ejemplo, los atacantes pueden utilizar la información de identidad robada para solicitar préstamos, abrir tarjetas de crédito o realizar grandes compras. Esto deja al usuario expuesto a pérdidas financieras y puede causarle una angustia emocional significativa mientras trabaja para recuperar su identidad.

Además, una vez que los atacantes han conseguido comprometer una cuenta, pueden utilizarla para lanzar ataques más selectivos, incluyendo tácticas de ingeniería social. Aprovechando los datos personales, pueden engañar a otras víctimas para que divulguen más información, lo que llevaría a una cadena de ataques más amplia.

2. Pérdida financiera para los usuarios

La amenaza financiera inmediata para los usuarios es obvia: los atacantes suelen robar dinero directamente de las cuentas comprometidas. Por ejemplo, pueden usar credenciales robadas para realizar compras no autorizadas, transferir fondos o vaciar el saldo de billeteras digitales o cuentas de comercio electrónico. Incluso las transacciones pequeñas pueden acumularse, especialmente cuando se atacan varias cuentas.

Para las empresas, las devoluciones de cargos de los usuarios que experimentan fraude o transacciones no autorizadas pueden resultar costosas. Además, si un sitio web contiene datos financieros u ofrece servicios de pago, un ataque de relleno de credenciales con éxito puede provocar una pérdida significativa de fondos. Esta pérdida no se limita al robo directo; las empresas también pueden enfrentarse a reclamaciones de indemnización por parte de los usuarios que se han visto perjudicados económicamente.

3. Daños a los ingresos y la reputación de las empresas

Cuando los ataques de relleno de credenciales tienen éxito, las empresas suelen llevarse la peor parte de las consecuencias. A medida que se desarrolla el ataque, los clientes afectados pueden abandonar el sitio o servicio, lo que provoca una caída de la confianza de los usuarios y de los ingresos. La pérdida de confianza de los consumidores puede provocar daños a largo plazo en su marca y reputación, de los que suele ser mucho más difícil recuperarse que de las pérdidas económicas inmediatas.

Si el sitio web de una empresa es atacado repetidamente, puede enfrentarse a un escrutinio normativo, especialmente si el ataque da lugar a una violación de datos personales sensibles. Reglamentos como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) exigen que las empresas notifiquen a los usuarios las violaciones de datos. No hacerlo con prontitud puede acarrear cuantiosas multas, más acciones legales y la pérdida de negocio.

4. Pérdida de datos confidenciales

Además de la información de identidad personal, el Credential Stuffing puede llevar a comprometer otros datos sensibles, como números de tarjetas de crédito, detalles de cuentas bancarias y credenciales de acceso a otras plataformas. Los ciberdelincuentes suelen utilizar estos datos para acceder a entidades financieras, realizar transferencias fraudulentas o comprar productos caros en nombre de la víctima.

Además, para las empresas que almacenan o manejan grandes volúmenes de datos de clientes, un ataque exitoso podría significar exponer información privada al público o a delincuentes. Esto podría abrir la puerta a la reventa de datos en la dark web, donde los hackers venden la información robada a otros actores maliciosos.

5. Aumento de los delitos cibernéticos y las vulnerabilidades en la red oscura

Una vez que un pirata informático ha obtenido un lote validado de credenciales mediante un ataque de relleno de credenciales con éxito, el siguiente paso suele ser vender esas credenciales en la web oscura. Estas credenciales robadas pueden venderse en grandes cantidades, lo que permite a los delincuentes acceder a un número aún mayor de víctimas potenciales.

A medida que los atacantes comparten y venden credenciales validadas, se puede perpetuar un ciclo de ciberdelincuencia. Las organizaciones criminales pueden utilizar estas credenciales robadas para llevar a cabo nuevos ataques a través de otras plataformas, lo que hace más difícil para las víctimas rastrear y detener las actividades fraudulentas. Con el tiempo, esto se convierte en una industria en sí misma, alimentándose de los datos comprometidos y perpetuando más daños financieros tanto para las empresas como para los consumidores.

6. Consecuencias legales y regulatorias

Desde un punto de vista legal, las empresas se enfrentan a consecuencias normativas cuando la información personal de los usuarios se ve comprometida a través de un ataque como el Credential Stuffing. Leyes como el GDPR y la CCPA responsabilizan a las empresas de la seguridad de los datos personales. Si se produce una infracción, las organizaciones deben cumplir plazos estrictos de notificación y requisitos de transparencia.

No proteger los datos sensibles de los usuarios puede acarrear multas importantes. Por ejemplo, las multas del RGPD pueden ascender a 20 millones de euros o al 4 % de la facturación global de una empresa, según cuál sea el importe más elevado. Además de las sanciones económicas directas, las empresas pueden enfrentarse a demandas de personas u organizaciones afectadas, lo que aumenta la carga financiera y el posible daño a la reputación.

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Prevención del robo de credenciales

Para protegerse del robo de credenciales, es fundamental adoptar una estrategia de seguridad multicapa. Una combinación de formación del usuario y defensas técnicas puede reducir significativamente el riesgo.

1. Implementar la autenticación multifactor (MFA)

Autenticación multifactor (MFA) Es una de las formas más efectivas de proteger las cuentas. La autenticación multifactor (MFA) añade una segunda capa de verificación, como un código enviado al teléfono del usuario o un escaneo biométrico. Incluso si los atacantes roban una contraseña, siguen necesitando el segundo factor para acceder a la cuenta.

2. Utilice tecnología anti-bots

Soluciones anti-bots Son cruciales para bloquear ataques automatizados como el relleno de credenciales. Estas tecnologías analizan el comportamiento del usuario, monitorean los patrones de tráfico e identifican bots. Al detectar y bloquear los bots antes de que intenten iniciar sesión, estas soluciones detienen los ataques antes de que comiencen.

3. Supervisar los intentos de inicio de sesión y el tráfico

Al supervisar regularmente los intentos de inicio de sesión, puede identificar comportamientos sospechosos con antelación. Busque señales como intentos de inicio de sesión fallidos, solicitudes frecuentes desde las mismas direcciones IP o inicios de sesión desde ubicaciones inusuales. Las herramientas que verifican las credenciales de usuario con las filtraciones de datos conocidas pueden ayudarle a identificar las cuentas comprometidas antes de que los atacantes puedan explotarlas.

4. Utilice CAPTCHA para bloquear bots

Sistemas CAPTCHA Desafiar a los usuarios a demostrar que son humanos. Si bien algunos bots sofisticados pueden eludir el CAPTCHA, este sigue siendo una barrera importante contra ataques automatizados. El uso del CAPTCHA junto con otras defensas, como la MFA y las herramientas antibots, añade una capa adicional de protección.

En captcha.euOfrecemos soluciones CAPTCHA intuitivas y compatibles con el RGPD que ayudan a bloquear bots y prevenir intentos de inicio de sesión fraudulentos. Sin embargo, es fundamental combinar CAPTCHA con otras medidas de seguridad para una máxima eficacia.

5. Eduque a sus usuarios sobre prácticas de contraseñas seguras

La formación de los usuarios es fundamental. Anime a sus usuarios a evitar la reutilización de contraseñas y a elegir contraseñas seguras y únicas para cada cuenta. Los gestores de contraseñas pueden ayudar a los usuarios a almacenar contraseñas complejas de forma segura. Si bien las empresas no pueden controlar directamente el comportamiento de los usuarios, proporcionar recursos para educarlos sobre las mejores prácticas reduce el riesgo de robo de credenciales.

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El papel del CAPTCHA en el relleno de credenciales

El CAPTCHA es una herramienta útil para defenderse de los bots, pero no es una solución universal. Si bien los desafíos CAPTCHA son eficaces para detener muchos bots, algunos avanzados pueden evadir estos sistemas mediante aprendizaje automático u otras técnicas. A medida que la tecnología evoluciona, los atacantes encuentran nuevas formas de sortear los sistemas CAPTCHA básicos.

Sin embargo, el CAPTCHA debería formar parte de una estrategia de seguridad más amplia. Las soluciones CAPTCHA avanzadas, como CAPTCHA invisible y CAPTCHA de comportamiento, ofrecen una mayor protección. Estos sistemas analizan cómo interactúan los usuarios con su sitio web para identificar comportamientos sospechosos, lo que dificulta que los bots imiten acciones humanas.

Cuando se combina con otras medidas como autenticación multifactor (MFA) y sistemas anti-bot, CAPTCHA puede reducir significativamente el riesgo de ataques automatizados. Piense en ello como una herramienta importante en un enfoque de defensa por capas.

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El futuro del robo de credenciales: cómo evolucionan los ataques

El panorama de los ataques de relleno de credenciales está cambiando. Los atacantes utilizan cada vez más la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para mejorar sus bots. Estas tecnologías permiten a los bots imitar más fielmente el comportamiento humano, lo que dificulta a los sitios web distinguir entre usuarios legítimos y atacantes.

Los bots con IA también pueden adaptarse a defensas como CAPTCHA. Pueden aprender de intentos anteriores y modificar su comportamiento para eludir las medidas de seguridad. A medida que los bots se vuelven más inteligentes, es crucial que las empresas se mantengan a la vanguardia actualizando sus protocolos de seguridad periódicamente.

Para protegerse contra estas amenazas en evolución, las empresas necesitan implantar sistemas de gestión de bots de nueva generación y herramientas de detección basadas en IA. Estas soluciones serán esenciales en el futuro para bloquear los ataques de relleno de credenciales, cada vez más sofisticados.

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Conclusión

El robo de credenciales es una amenaza grave y creciente para las empresas. Si no se controla, puede provocar la apropiación de cuentas, filtraciones de datos y pérdidas económicas. Afortunadamente, hay varias medidas que puede tomar para defender a su empresa y a sus usuarios. Implemente la autenticación multifactor (MFA), utilice tecnologías anti-bot, controle los intentos de inicio de sesión y aproveche CAPTCHA para bloquear los ataques automatizados. Educar a sus usuarios en buenas prácticas de contraseñas también es esencial para reducir el impacto del "Credential Stuffing".

Aunque ninguna solución ofrece una protección 100%, la adopción de un enfoque multicapa puede reducir en gran medida el riesgo. Si busca una solución CAPTCHA eficaz, captcha.eu le ofrece herramientas que respetan la privacidad para ayudarle a proteger su sitio web de los ataques de bots.

Manténgase alerta, actualice sus prácticas de seguridad periódicamente y estará mejor equipado para defenderse de los ataques de relleno de credenciales y proteger tanto a sus usuarios como a su negocio.